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一项新的研究显示，在豪华汽车制造商中，特斯拉已与雷克萨斯并列，在客户满意度方面处于领先地位。
根据美国顾客满意度指数（ACSI）发布的2023年美国汽车行业研究报告，特斯拉在豪华汽车制造商中与雷克萨斯并列第一。去年，雷克萨斯获得了84分的高分，而今年仅下滑1分至83分。特斯拉则从79分提高到83分，与雷克萨斯得分持平。
ACSI报告指出，对于年轻买家来说，科技是购买豪华车的主要因素之一，越来越多的年轻人购买符合这一类别的汽车。与购买其他汽车的人相比，年轻人对豪车的整体满意度更高，得分为82分，比非豪车购买者高出5个百分点，得分为77分。
整个汽车行业的客户满意度在2023年提升了3个百分点，达到79分。这表明，尽管利率上升，但消费者对汽车的需求仍然强劲。供应链问题逐渐减弱，汽车库存增加，驾驶员体验的各个方面，如驾驶性能、安全性、可靠性、油耗和保修都得到了改善。这些因素对于2023年下半年的汽车制造商来说是一个好兆头。
特斯拉此前也被其他机构认可为豪华车之王，包括益百利（Experian）在今年早些时候的评选。
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