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豪华车之王!特斯拉满意度爆棚:用户买过都说好

2023-08-24 12:33:16    来源:互联网


(资料图)

一项新的研究显示,在豪华汽车制造商中,特斯拉已与雷克萨斯并列,在客户满意度方面处于领先地位。

根据美国顾客满意度指数(ACSI)发布的2023年美国汽车行业研究报告,特斯拉在豪华汽车制造商中与雷克萨斯并列第一。去年,雷克萨斯获得了84分的高分,而今年仅下滑1分至83分。特斯拉则从79分提高到83分,与雷克萨斯得分持平。

ACSI报告指出,对于年轻买家来说,科技是购买豪华车的主要因素之一,越来越多的年轻人购买符合这一类别的汽车。与购买其他汽车的人相比,年轻人对豪车的整体满意度更高,得分为82分,比非豪车购买者高出5个百分点,得分为77分。

整个汽车行业的客户满意度在2023年提升了3个百分点,达到79分。这表明,尽管利率上升,但消费者对汽车的需求仍然强劲。供应链问题逐渐减弱,汽车库存增加,驾驶员体验的各个方面,如驾驶性能、安全性、可靠性、油耗和保修都得到了改善。这些因素对于2023年下半年的汽车制造商来说是一个好兆头。

特斯拉此前也被其他机构认可为豪华车之王,包括益百利(Experian)在今年早些时候的评选。

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